ГЛАВНАЯ
ВИДЕО БЛОГ
ОТНОШЕНИЯ
КИНО
ДЕТИ
ТЕАТР
КНИГИ
КРАСОТА
ДОМ
ЗДОРОВЬЕ
ЕДА
ШОПИНГ
ХЭНД МЭЙД
ВСЕГО ПОНЕМНОГУ
МУЗЫКА
КАРЬЕРА
ТЕСТЫ

ОПРОС

О каком будущем для своего ребенка вы мечтаете?
1. Надеюсь, что он(а) получит хорошее образование и сможет полностью самореализоваться
35%
2. Главное, чтобы было много денег - только они в наше время служат гарантией счастья
6%
3. Надеюсь, что он(а) встретит достойного человека и создаст хорошую семью, а остальное все приложится
23%
4. Надеюсь, что он(а) сможет уехать за границу - в России хорошей жизни никогда не будет
10%
5. Главное, чтобы был(а) хорошим человеком и достойным гражданином своей страны
9%



 ПРЕДСКАЗАНИЕ ДНЯ


 ПАРТНЁРЫ



Школы, детские сады, роддома Нижнего Новгорода

Концертный зал Юпитер

Нижегородконцерт

бесплатная консультации, консультация психолога, бизнес-тренера, уверенность в себе, 

уверенность в общении, личностный рост, карьерный рост, рост для руководителей



радио точка

Нижегородская государственная областная телерадиокомпания ННТВ

КАРЬЕРА


В споре рождается ссора

Каждый день в одном из кабинетов нашего офиса трясутся стены. Это начальник одного из отделов пытается "мотивировать" своих подчиненных. Крик стоит такой, что нормальному человеку хочется забиться под стол и не высовываться. Но сотрудники терпят. "А куда деваться?" - вздыхают они. А действительно, куда деваться и что делать, если конфликты стали неотъемлемой частью рабочих будней?

Вообще конфликты – вещь неприятная, но неизбежная. Там, где есть два взрослых человека со своим собственным мнением, будут и разногласия, вопрос только в том, во что они выльются. Конфликты по-своему даже полезны. Во-первых, они помогают делу развиваться, поскольку, как известно, в спорах рождается истина. Во-вторых, это полезный жизненный опыт по взаимодействию с другими людьми. Но чтобы он был именно таким, нужно четко различать рабочие и межличностные конфликты. И в зависимости от этого выбрать стратегию, которая поможет выйти из ситуации с наименьшими потерями.
Рабочий конфликт.
Признаки. Такие конфликты возникают исключительно по рабочим моментам. Например, кто-то не сделал работу в срок или сделал её не качественно, или на одном проекте пересеклись интересы сразу нескольких служб, каждая из которых норовит перетянуть одеяло на себя. Например, кому-то требуется увеличить финансирование, а бухгалтерия норовит его сократить. Однако как бы далеко ни заходили разногласия, решаются такие конфликты довольно просто - ведь всем, в конце концов, нужно сделать одно общее дело и добиться результата. Тут главное, чтобы рабочая дискуссия не превратилась в бытовую свару.
Как с этим справиться?
Не давайте волю эмоциям. Если чувствуете, что разговор пойдет на повышенных тонах, лучше отложите его хотя бы на пару часов и подготовьте внятные конструктивные аргументы.
Говорите спокойно. Многие люди в возбужденном состоянии начинают говорить быстрее и громче. В этом случае собеседник будет стараться вас перекричать и перейдет на повышенные тона. И даже самые убедительные аргументы, сказанные скороговоркой, просто не будут услышаны.
Не огрзыайтесь в ответ на агрессию. Тот, кто дал волю эмоциям, всегда проигрывает.
Ищите компромисс. Самой продуктивной психологи называют стратегию win-win, когда выигрывают все. Наверняка такой вариант существует и в вашей ситуации, ведь вы делаете одно общее дело. Если компромисс не удалось найти, пригласите к участию в беседе третью, максимально нейтральную сторону или руководство.
Если вы выступаете в роли критика, критикуйте исключительно работу, не переходя на личности.
 
Межличностный конфликт.
Признаки. У такого конфликта нет причин, связанных с работой. В основе лежит либо повышенная эмоциональность участников ссоры, либо желание какого-то одного человека поскандалить, самоутвердиться за счет других, либо личная неприязнь. Правда, формальный повод может быть связан с работой, но разговор очень быстро переходит на личности и скатывается до оскорблений, что, собственно, и является настоящей целью конфликта.
Как с этим справиться?
Не поддавайтесь на провокации. Как правило, подобные столкновения провоцируют манипуляторы, для которых единственная радость в жизни - это вывести кого-то из себя. Это несчастные люди, неоднократно пережившие чувство униженности. Скорее всего, в детстве, от самых значимых для себя людей - родителей, друзей, своей первой любви. Теперь они пытаются компенсировать свои травмы за счет унижения других людей.
Такой агрессор будет искать самые болезненные точки и нажимать на них до бесконечности. И стоит вам хотя бы раз показать, что вы задеты - он уже не остановится.
К сожалению, часто в роли таких провокаторов выступают начальники. Поскольку те, кто пережил унижение в детстве, потом активнее пробиваются к вершинам. И затем по полной отыгрываются на подчиненных.
Вычислить такого начальника несложно. Он критикует не только работу, но и личности сотрудников. Делая замечания, он явно получает удовольствие. При этом чётко сформулировать суть претензий он, как правило, не может: замечания высказываются по разным поводам и в разное время, а четкие критерии оценки работы сотрудников попросту отсутствуют.
Единственный способ противостоять такому человеку - это холодное спокойствие. Если возможно, сделайте вид, что не замечаете уколов. Если нет, попробуйте свернуть беседу. "Я не готова продолжать беседу в таком тоне", "Давайте встретимся и поговорим об этом в более спокойной обстановке". Не получив желаемой подпитки, агрессор, скорее всего, утратит к вам интерес.
И тогда, если вам действительно есть, что обсудить по работе, разговор перейдет в конструктивное русло. Либо ваше взаимодействие сведется к минимуму.
Кстати, наш начальник рекламного отдела именно из таких людей. Пару раз у нас возникали конфликты, но решались довольно быстро, с вынужденными извинениями с её стороны. И хотя мы вроде бы нашли свой способ взаимодейтсвия, я понимаю, что работать под руководством этой дамы, пусть и сильного профессионала в своей области, я бы не смогла. Но тут уже каждый решает сам.
Слова, которые помогут выйти из конфликтной ситуации:
"Да". Если вы начинаете реплику со слова "да", собеседник расслабляется - ведь в целом вы с ним согласны. А после "да" уже могут появиться какие-то "но".
"Мы". Этим словом вы снимаете сам момент противостояния, подчеркивая. что работаете в одной команде. После этого легче найти то, что приведет к нужному результату.
"Это действительно нелегко". Вы подчеркиваете, что понимаете трудности оппонента и тем самым располагаете его к себе.
"Давайте поговорим об этом позже". Передышка поможет успокоиться и подобрать самые весомые аргументы.

 

Автор: Лариса Авдеева



   Комментарии

Введите имя:

Введите текст:

Введите символы изображённые на картинке:






 ПОИСК ПО САЙТУ
введите текст и нажмите enter
 БЛОГ БЛОНДИНКИ

Моя собачья жизнь

Почему люди требуют так много от владельцев собак и так мало от себя?
 БЛОГ БРЮНЕТКИ

Парадный выход

Почему в стране будут продолжать отмечать 9 мая
 МЕЖДУ НАМИ ГОВОРЯ

Влюблюсь по собственному желанию

Потенциальные женихи из разных стран
 ЗАПИСКИ ПУТЕШЕСТВЕННИЦЫ

В Сочи на все ночи. Чего ждать от главного российского курорта

Плюсы и минусы отдыха в Сочи
 О ЧЕМ ГОВОРЯТ МУЖЧИНЫ

Михаил Пореченков: "Мужчина должен быть щедрым"

Михаил Пореченков о том, что выводит его из себя
 ВИДЕОБЛОГ

Родители выпускников сняли пародию на клип "Между нами тает лёд"

 ПОСЛЕДНИЕ КОММЕНТАРИИ

А я люблю женатого

Инна очень сильный маг и мастер по приворотам. Делает все быстро (перейти>>>)
ольга

У Светланы Бондарчук роман с девушкой

Весьма неожиданно. (перейти>>>)
Пабло

Ленинград снял клип на песню "Кольщик"

I've been interested in data and analytics for a long, long (перейти>>>)
Thomasspuro

Сняли груз. Самые лучшие разгрузочные дни

http://videochat.mx/ (перейти>>>)
Sevnday

Родители выпускников сняли пародию на клип "Между нами тает лёд"

Online casinos let you play dozens of games each day a (перейти>>>)
Jeswwselor
 ЖАЛОБНАЯ КНИГА

Жалобная книга

(перейти>>>)

Жалоба

(перейти>>>)

Похвала

(перейти>>>)
 ПОПУЛЯРНОЕ НА САЙТЕ

Детская неожиданность

У актёров и политиков всё чаще обнаруживаются внебрачные дети

Можно ли принимать подарок от мужчины, если не собираешься с ним спать?

Для чего мужчины дарят подарки? Можно ли принимать подарки от мужчины, если не собираешься с ним спать? И на что рассчитывают мужчины, когда приглашают вас в ка

Крик души. Можно ли кричать на ребёнка

Что вырастает из детей, на которых кричат родители, можно ли вообще повышать голос на ребёнка, и как добиться желаемого вообще без крика?

(c) «Большие девочки в большом городе» 2017