ГЛАВНАЯ
ВИДЕО БЛОГ
ОТНОШЕНИЯ
КИНО
ДЕТИ
ТЕАТР
КНИГИ
КРАСОТА
ДОМ
ЗДОРОВЬЕ
ЕДА
ШОПИНГ
ХЭНД МЭЙД
ВСЕГО ПОНЕМНОГУ
МУЗЫКА
КАРЬЕРА
ТЕСТЫ

ОПРОС

О каком будущем для своего ребенка вы мечтаете?
1. Надеюсь, что он(а) получит хорошее образование и сможет полностью самореализоваться
38%
2. Главное, чтобы было много денег - только они в наше время служат гарантией счастья
7%
3. Надеюсь, что он(а) встретит достойного человека и создаст хорошую семью, а остальное все приложится
22%
4. Надеюсь, что он(а) сможет уехать за границу - в России хорошей жизни никогда не будет
11%
5. Главное, чтобы был(а) хорошим человеком и достойным гражданином своей страны
9%



 ПРЕДСКАЗАНИЕ ДНЯ


 ПАРТНЁРЫ



Школы, детские сады, роддома Нижнего Новгорода

Концертный зал Юпитер

Нижегородконцерт

бесплатная консультации, консультация психолога, бизнес-тренера, уверенность в себе, 

уверенность в общении, личностный рост, карьерный рост, рост для руководителей



радио точка

Нижегородская государственная областная телерадиокомпания ННТВ

КАРЬЕРА


В споре рождается ссора

Каждый день в одном из кабинетов нашего офиса трясутся стены. Это начальник одного из отделов пытается "мотивировать" своих подчиненных. Крик стоит такой, что нормальному человеку хочется забиться под стол и не высовываться. Но сотрудники терпят. "А куда деваться?" - вздыхают они. А действительно, куда деваться и что делать, если конфликты стали неотъемлемой частью рабочих будней?

Вообще конфликты – вещь неприятная, но неизбежная. Там, где есть два взрослых человека со своим собственным мнением, будут и разногласия, вопрос только в том, во что они выльются. Конфликты по-своему даже полезны. Во-первых, они помогают делу развиваться, поскольку, как известно, в спорах рождается истина. Во-вторых, это полезный жизненный опыт по взаимодействию с другими людьми. Но чтобы он был именно таким, нужно четко различать рабочие и межличностные конфликты. И в зависимости от этого выбрать стратегию, которая поможет выйти из ситуации с наименьшими потерями.
Рабочий конфликт.
Признаки. Такие конфликты возникают исключительно по рабочим моментам. Например, кто-то не сделал работу в срок или сделал её не качественно, или на одном проекте пересеклись интересы сразу нескольких служб, каждая из которых норовит перетянуть одеяло на себя. Например, кому-то требуется увеличить финансирование, а бухгалтерия норовит его сократить. Однако как бы далеко ни заходили разногласия, решаются такие конфликты довольно просто - ведь всем, в конце концов, нужно сделать одно общее дело и добиться результата. Тут главное, чтобы рабочая дискуссия не превратилась в бытовую свару.
Как с этим справиться?
Не давайте волю эмоциям. Если чувствуете, что разговор пойдет на повышенных тонах, лучше отложите его хотя бы на пару часов и подготовьте внятные конструктивные аргументы.
Говорите спокойно. Многие люди в возбужденном состоянии начинают говорить быстрее и громче. В этом случае собеседник будет стараться вас перекричать и перейдет на повышенные тона. И даже самые убедительные аргументы, сказанные скороговоркой, просто не будут услышаны.
Не огрзыайтесь в ответ на агрессию. Тот, кто дал волю эмоциям, всегда проигрывает.
Ищите компромисс. Самой продуктивной психологи называют стратегию win-win, когда выигрывают все. Наверняка такой вариант существует и в вашей ситуации, ведь вы делаете одно общее дело. Если компромисс не удалось найти, пригласите к участию в беседе третью, максимально нейтральную сторону или руководство.
Если вы выступаете в роли критика, критикуйте исключительно работу, не переходя на личности.
 
Межличностный конфликт.
Признаки. У такого конфликта нет причин, связанных с работой. В основе лежит либо повышенная эмоциональность участников ссоры, либо желание какого-то одного человека поскандалить, самоутвердиться за счет других, либо личная неприязнь. Правда, формальный повод может быть связан с работой, но разговор очень быстро переходит на личности и скатывается до оскорблений, что, собственно, и является настоящей целью конфликта.
Как с этим справиться?
Не поддавайтесь на провокации. Как правило, подобные столкновения провоцируют манипуляторы, для которых единственная радость в жизни - это вывести кого-то из себя. Это несчастные люди, неоднократно пережившие чувство униженности. Скорее всего, в детстве, от самых значимых для себя людей - родителей, друзей, своей первой любви. Теперь они пытаются компенсировать свои травмы за счет унижения других людей.
Такой агрессор будет искать самые болезненные точки и нажимать на них до бесконечности. И стоит вам хотя бы раз показать, что вы задеты - он уже не остановится.
К сожалению, часто в роли таких провокаторов выступают начальники. Поскольку те, кто пережил унижение в детстве, потом активнее пробиваются к вершинам. И затем по полной отыгрываются на подчиненных.
Вычислить такого начальника несложно. Он критикует не только работу, но и личности сотрудников. Делая замечания, он явно получает удовольствие. При этом чётко сформулировать суть претензий он, как правило, не может: замечания высказываются по разным поводам и в разное время, а четкие критерии оценки работы сотрудников попросту отсутствуют.
Единственный способ противостоять такому человеку - это холодное спокойствие. Если возможно, сделайте вид, что не замечаете уколов. Если нет, попробуйте свернуть беседу. "Я не готова продолжать беседу в таком тоне", "Давайте встретимся и поговорим об этом в более спокойной обстановке". Не получив желаемой подпитки, агрессор, скорее всего, утратит к вам интерес.
И тогда, если вам действительно есть, что обсудить по работе, разговор перейдет в конструктивное русло. Либо ваше взаимодействие сведется к минимуму.
Кстати, наш начальник рекламного отдела именно из таких людей. Пару раз у нас возникали конфликты, но решались довольно быстро, с вынужденными извинениями с её стороны. И хотя мы вроде бы нашли свой способ взаимодейтсвия, я понимаю, что работать под руководством этой дамы, пусть и сильного профессионала в своей области, я бы не смогла. Но тут уже каждый решает сам.
Слова, которые помогут выйти из конфликтной ситуации:
"Да". Если вы начинаете реплику со слова "да", собеседник расслабляется - ведь в целом вы с ним согласны. А после "да" уже могут появиться какие-то "но".
"Мы". Этим словом вы снимаете сам момент противостояния, подчеркивая. что работаете в одной команде. После этого легче найти то, что приведет к нужному результату.
"Это действительно нелегко". Вы подчеркиваете, что понимаете трудности оппонента и тем самым располагаете его к себе.
"Давайте поговорим об этом позже". Передышка поможет успокоиться и подобрать самые весомые аргументы.

 

Автор: Лариса Авдеева



   Комментарии

Введите имя:

Введите текст:

Введите символы изображённые на картинке:






 ПОИСК ПО САЙТУ
введите текст и нажмите enter
 БЛОГ БЛОНДИНКИ

Сели на шею

Почему всепрощение приводит к вседозволенности
 БЛОГ БРЮНЕТКИ

Брендёнок Собчак

Почему роды Ксении Собчак стали событием вселенского масштаба
 МЕЖДУ НАМИ ГОВОРЯ

Влюблюсь по собственному желанию

Потенциальные женихи из разных стран
 ЗАПИСКИ ПУТЕШЕСТВЕННИЦЫ

Турецкий поток

Что изменилось в Турции с возвращением русских туристов
 О ЧЕМ ГОВОРЯТ МУЖЧИНЫ

Дональд Трамп: "Женщины прикидываются слабым полом, но ни за что не верьте в это"

 ВИДЕОБЛОГ

Музыкальный клип по фильму "Иван Васильевич меняет профессию" взорвал интернет

Клип по фильму "Иван Васильевич меняет профессию" взорвал интернет
 ПОСЛЕДНИЕ КОММЕНТАРИИ

На раз-два

Какой интересный актёрский состав в "Призрачной красоте", надо посмотреть. (перейти>>>)
Марьяна

А посади его за стол. Можно ли сажать ребёнка за один стол со взрослыми

ааа (перейти>>>)
ааа

Новый год под пальмами

Мне кажется, что если уж ты хочешь уехать на Новый Год (перейти>>>)
Ирина

Новый год под пальмами

Встречала новый год в 5 странах , один раз (перейти>>>)
Ксния Б

Будьте здоровы. Как уберечься от гриппа

Мне помогает спрей мореназал иммуно. Я в качестве профилактики в сезон (перейти>>>)
Полина
 ФОРУМ

Мужчины и женщины

Кто-нибудь может мне помочь?!
Напишите на электронку privet@devochkivgorode.ru (перейти>>>)
Татьяна

Дочки - матери

Неудобные детские вопросы
А унас самый неудобный вопрос - откуда дети берутся. Иу ж (перейти>>>)
Ольга

О высоком

нижегородский оперный это та-акой позор
А вообще одно из самых вредных изобретений педагогической мысли это походы (перейти>>>)
Сергеевна

Всякая всячина

Отдых в Турции
Я бы рекомендовала Максим Ресорт. Он и поновее остальных, и (перейти>>>)
vika
 ПОПУЛЯРНОЕ НА САЙТЕ

Детская неожиданность

У актёров и политиков всё чаще обнаруживаются внебрачные дети

Крик души. Можно ли кричать на ребёнка

Что вырастает из детей, на которых кричат родители, можно ли вообще повышать голос на ребёнка, и как добиться желаемого вообще без крика?

Можно ли принимать подарок от мужчины, если не собираешься с ним спать?

Для чего мужчины дарят подарки? Можно ли принимать подарки от мужчины, если не собираешься с ним спать? И на что рассчитывают мужчины, когда приглашают вас в ка

Все права защищены. При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на сайт обязательна.
(c) «Большие девочки в большом городе» 2015
Контакты:
e-mail: info@devochkivgorode.ru